Las tiendas recomendadas, son un listado de referencia para que nuestros clientes tengan una base para buscar sus compras, pero si deseas utilizar una tienda que no tengamos en nuestra lista, solo debes enviarnos lo que quieres y recibirás tu cotización.

Contamos con una dirección en USA, por lo que puedes realizar tus compras y enviarlas a nuestra dirección, donde te prestamos un servicio de recibo, envío y entrega en tu dirección en Colombia. Ver ¿Cómo Funciona? Servicio Solo Envío

Nuestro proceso de importación es 100% legal bajo la modalidad de remesas, por lo que no prestamos nuestros servicios para productos inflamables, medicamentos con restricción, dinero o drogas ilícitas, armas bélicas y en general cualquier producto prohibido por el gobierno Colombiano. Debido a cambios en la legislación, en este momento no es posible el envío de celulares bajo ninguna modalidad de envío.

USA Store te presta un servicio completo de recepción y envío a Colombia mediante nuestra dirección en USA. Los costos asociados son:

• Comisión entre $2 y $5 USD por recepción en USA y verificación del pedido.
• Costos de envío a Colombia según el peso en libras.
• Impuestos de la DIAN Bogotá.

En la mayoría de los casos el precio de la cotización se conserva de principio a fin, pero hay algunas excepciones en los que se pueden presentar variaciones, generalmente asociadas al peso de los productos, que influye en el costo del transporte a Colombia. Algunas de estas situaciones son:

• El peso del producto en la página difiere del peso real a transportar.
• El producto a cotizar no cuenta con peso estimado en la página, por lo que USA Store realiza cálculos con pesos de productos similares ya comprados anteriormente.
• Reajustes en revisiones DIAN Bogotá.

En cualquier caso, dependiendo del producto, las variaciones pueden o no ser sustanciales y pueden ocurrir tanto para incrementar como para disminuir los costos de envío. En todos los casos USA Store informa al cliente sobre las variaciones al momento de realizar el envío de USA a Colombia.

No, puedes estar en cualquier ciudad de Colombia y en la cotización te incluiríamos costos de envío nacionales si es el caso. O enviamos dependiendo del peso directo USA / Ciudad.

Nosotros no vendemos productos; por lo que las garantías corren por cuenta del cliente. USA Store no se hace responsable de garantías ya que solo prestamos un servicio de recepción y envío. Nuestra responsabilidad es que los productos lleguen a tus manos en las mismas condiciones en las que se recibieron en USA, pero si se presentan daños durante el transporte, nosotros respondemos por los productos averiados.

Todos nuestros envíos son asegurados y nuestro objetivo es que tus compras lleguen a tus manos en Colombia, en las mismas condiciones en las que se recibieron en USA. USA Store te responde por el 100% del valor articulo en caso de presentarse un daño o pérdida asociado con nuestro servicio.

A diferencia de otros servicios, podemos detectar problemas sin que el producto llegue a Colombia, ya que al momento de recibir el artículo en nuestra dirección en USA, te enviamos fotos para que confirmes que la orden fue acorde a lo pedido; sino es acorde nosotros te ayudamos a tramitar devolución en USA. En la mayoría de los casos el envío dentro de USA lo asume el proveedor, en otros corre por cuenta del comprador. Este proceso evita que nuestros clientes paguen el envío a Colombia de pedidos equivocados.

Hemos prestado el servicio para gran variedad de productos, por lo que puedes enviarnos el producto que deseas con sus características y trataremos de cotizarlo y en caso de tener alguna dificultad te podríamos recomendar tiendas que podrían vender lo que necesitas, tu podrías buscarlo y luego informarnos si lo encontraste.

Aunque cada tienda puede variar su tiempo de entrega en USA, nuestro proceso normal tarda entre 6 a 9 días desde la recepción del producto en USA hasta la entrega en Colombia.

Aceptamos pagos en efectivo, transferencia Bancolombia, consignación Bancolombia, paypal, giros Efecty, Baloto y GANA