eBay.

Cuando hace clic en los enlaces a varios comerciantes en este sitio y realiza una compra, esto puede hacer que este sitio gane una comisión. Los programas afiliados y las afiliaciones incluyen, entre otros, eBay Partner Network.

Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña para que el usuario pueda dar seguimiento a sus pedidos y/o subastas.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento. USA Store no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las órdenes realizadas por USA Store son procesadas, despachadas y entregadas dentro del período estimado entre 10 a 15 días para compras desde USA y entre 30 y 45 días para compras provenientes de otros países (se cuenta desde el día en que se realiza la compra en la tienda). Este tiempo está sujeto a la disponibilidad de los productos por parte de los proveedores y a posibles demoras en la Aduana de cada país. En el caso de que haya retrasos por causas ajenas a USA Store, como demoras de la aerolínea, condiciones climáticas, o cualquier otra causa, le haremos saber a nuestro cliente vía e-mail y/o whatsapp y daremos una nueva fecha estimada.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Comprobación Antifraude.

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Usa STORE no vende, ni revende los productos, prestamos el servicio de recibo en USA, envío y entrega en la dirección del cliente en Colombia.

Estamos conectados a las bases de datos de diferentes tiendas de USA para facilitar la búsqueda y cotización , por lo tanto el cliente podrá buscar desde nuestro sitio web el producto que desea viendo así los precios en su moneda local incluyendo el precio final hasta la puerta de su casa.

Todos los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web son presentados por una página web tercera (Ebay, Walmart, entre otras) y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

Si el producto que busca no se encuentra en nuestras bases de datos, podrá buscarlo directamente en otras tiendas de USA y cotizar el envío de USA a Colombia desde el botón "Cotización en otras tiendas”. Ver Como Funciona.

Nuestros Servicios:

Los precios son proporcionados por servicios de información directos de las tiendas online, en caso que se presentará algún error en el precio mostrado respecto con el real en la tienda online, Usa Store notificará al usuario y será decisión de dicho usuario aceptar nueva cotización o anular la solicitud.

En USA Store aceptamos pagos con Paypal, transferencia o consignación Bancolombia, giros Efecty, Baloto y GANA. También recibimos Efectivo contra entrega en los casos donde sea servicio de “solo envío” y el pedido sea para la ciudad de Medellín. Próximamente tendremos más métodos de pago.

En la mayoría de los casos el precio de la cotización se conserva de principio a fin, pero hay algunas excepciones en los que se pueden presentar variaciones, generalmente asociadas al peso de los productos que influye en el costo del transporte a Colombia. Algunas de estas situaciones son:

• El peso del producto en la página del proveedor difiere del peso real a transportar.
• El producto a cotizar no cuenta con peso estimado en la página, por lo que se le da la opción al cliente de colocar un aproximado.

En cualquier caso, dependiendo del producto, las variaciones pueden ocurrir tanto para incrementar como para disminuir los costos de envío.

Reembolso

• En caso de daño o extravío del producto en el transporte de USA a Colombia, o si el producto no coincide con la compra realizada desde USA Store, se reembolsará el 100% del valor pagado por el cliente en un plazo no mayor a 15 días a la misma cuenta donde se realizó el pago o en efectivo al momento de la entrega si vive en Medellín.
• Si el cliente compra el producto por medio de USA Store (servicio compra y envío) y al momento que USA Store vaya a realizar la compra en la tienda correspondiente, este ya no se encuentre disponible, le informaremos vía whatsapp y/o email y se le reembolsará el 100% del valor pagado en 2 Dias hábiles. Igualmente, USA Store hará una búsqueda de su producto en otras tiendas si así lo desea.
• En caso de que el precio en la página del proveedor haya aumentado, se le informará al cliente su nuevo precio y éste decidirá si desea continuar con la compra, si decide no continuar se le reembolsará el 100% del valor pagado en 2 Dias hábiles.
• Si el precio del producto disminuye, USA Store hará el reembolso de la diferencia al cliente al momento de la entrega en Colombia, a la misma cuenta donde se realizó el pago o en efectivo si vive en Medellín.
• Si al momento de llegar el producto a nuestra dirección en Colombia, el peso real es menor al liquidado y/o estimado inicialmente, se reembolsará lo correspondiente a la diferencia del peso real, en un plazo no mayor a 15 días a la misma cuenta donde se realizó el pago o en efectivo al momento de la entrega si vive en Medellín.
• Si el peso del producto es mayor al liquidado y/o estimado inicialmente, se le informará si está de acuerdo con el nuevo costo, si el cliente no está de acuerdo con el nuevo costo, USA Store hará la devolución del producto a la tienda proveedora y la devolución del dinero al cliente en un plazo no mayor a 15 días a la misma cuenta donde se realizó el pago.

Devolución antes de llegar el producto a Colombia

Devolución después de que el producto llega a Colombia

Garantía

USA Store no vende productos, por lo que no se hace responsable de garantías ya que solo presta un servicio de recepción y envío. Nuestra responsabilidad es que los productos lleguen a las manos del cliente en las mismas condiciones en las que se recibieron en USA, pero si se presentan daños o pérdidas durante el transporte de USA a Colombia, nosotros respondemos por los productos averiados. El cliente debe informarse si el producto que desea comprar tiene garantía por medio de la tienda proveedora del producto, y en caso de tener un reclamo, te acompañamos durante todo el proceso y nos encargamos de resolver garantía o devolución que aplique con el proveedor directamente. (Gastos de envío Colombia-USA en caso de devolución corren por cuenta del comprador).

• En caso de que el precio en la página del proveedor haya aumentado, se le informará al cliente su nuevo precio y éste decidirá si desea continuar con la compra para lo cual deberá abonar la diferencia desde su pedido en nuestro sitio web donde USA Store habrá hecho el ajuste. Si la entrega es en la ciudad de Medellín, podrá realizar el pago en el momento de la entrega en su domicilio si así lo desea.
• Si el cliente es quien realiza la oferta de subasta directamente en eBay y posteriormente la gana, pero su valor pagado difiere del valor de la solicitud creada en USA Store, éste informará a USA Store vía correo electrónico el precio en dólares que pagó por el producto, Usa Store ajustará el valor del envío y posteriormente el cliente realizará el pago. Si el pedido es en la ciudad de Medellín, el cliente tendrá la opción de elegir el pago en efectivo contra entrega dentro de su solicitud.
• Si el peso del producto es mayor al liquidado y/o estimado inicialmente, se le informará si está de acuerdo con el nuevo costo, y en caso de aceptar el cliente pagará la diferencia en el momento de la entrega en su domicilio en caso de que viva en Medellín y/o por medio de nuestros otros métodos de pago que se encontrarán en nuestro sitio web dentro del pedido en: " Tu nombre"/Mi cuenta/Mis pedidos (después de iniciar sesión), donde USA Store habrá hecho el ajuste correspondiente.

Nuestro proceso de importación es 100% legal bajo la modalidad de remesas, por lo que no prestamos nuestros servicios para productos inflamables, medicamentos con restricción, dinero o drogas ilícitas, armas bélicas y en general cualquier producto prohibido por el gobierno Colombiano. Debido a cambios en la legislación, el envío de celulares está restringido. Si tiene dudas pregúntenos y lo orientaremos.

Existe un límite por pedido de cantidad de artículos de una misma referencia, características y de precio en USD por producto, el sistema esta automatizado para limitar estas cantidades. Dichos límites pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso y se especifican en la sección ¿Cómo Funciona?

Si desea cancelar la cuenta solamente debe iniciar sesión y posteriormente entrar a " Tu Nombre"/Mi cuenta/Eliminar cuenta.

Toda la información de nuestras transacciones, como los datos de la tarjeta de crédito, está encriptada por un certificado SSL, garantizando la seguridad de la información de nuestros clientes.

Para reforzar la seguridad ante posibles fraudes, en algunas compras podemos solicitarle datos adicionales al cliente, para constatar la dirección e identidad del comprador.

En caso de existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información de un producto no corresponde a las características reales del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra con base en dicho error, USA Store le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a desistir de su compra, o USA Store podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado al medio de pago elegido para la compra.